فعّل الطلبات من لوحة التحكم
- من القائمة الجانبية افتح «الطلبات» واضغط «إعدادات الطلبات». في النافذة فعّل «استقبال الطلبات» عشان تظهر السلة وإتمام الطلب في المنيو.
- راجع «مصاريف التوصيل». لو المبلغ بيتحدد حسب العنوان، فعّل «مصاريف التوصيل تقديرية» عشان العميل يعرف إن المكان هيأكد المبلغ النهائي.
- اكتب في «رقم واتساب بالرمز الدولي» الرقم اللي فريق المكان بيراجعه، واضغط «حفظ الإعدادات». لو الطلبات مفعّلة وخانة واتساب فاضية، الطلبات بتتسجل في اللوحة والعميل هيشوف زر «تأكيد الطلب».
الطلب بيظهر للعميل إزاي؟
- العميل يمسح الـQR أو يفتح اللينك، ويدخل على الصنف. يختار الحجم أو الإضافات المتاحة، ويدخل ملاحظة لو محتاج، زي «من غير بصل».
- يفتح «السلة»، يراجع الكمية والأصناف، ويضغط «كمّل طلبك». يكتب رقم الموبايل واسمه ويختار «توصيل لحد عندك» أو «استلام من الفرع». في التوصيل بيكمّل العنوان.
- لو رقم واتساب متسجل، يضغط «ابعت الطلب على واتساب». بعد ما واتساب يفتح بالرسالة الجاهزة، يراجع التفاصيل ويضغط «إرسال» من جوّه واتساب.
جرّب طلب استلام في ديمو المطعم
افتح «جرّب السلة في الديمو» تحت المقال. اختار صنف، ضيفه للسلة، وافتح «كمّل طلبك». اختار «استلام من الفرع» واستخدم بيانات تجريبية. آخر خطوة هتفتح معاينة الرسالة داخل الديمو تقدر تراجع فيها اسم الصنف والكمية وطريقة الاستلام.
لما تختبر منيو مكانك المنشورة، راجع «الطلبات» في اللوحة بعد التجربة. افتح صف الطلب عشان تشوف اختيارات الأصناف والملاحظات والإجمالي وطريقة الاستلام. لو بتستقبل على واتساب، جرّب كمان وصول الرسالة الفعلية للرقم اللي فريقك بيستخدمه.
لو حاجة وقفت معاك
العميل شايف الأصناف بس مفيش سلة؟
افتح «الطلبات» ثم «إعدادات الطلبات» واتأكد إن «استقبال الطلبات» مفعّل. احفظ، وافتح اللينك العام من نافذة خاصة، وجرّب تضيف صنف متاح للشراء.
زر «تأكيد الطلب» ظاهر مكان زر واتساب؟
راجع خانة «رقم واتساب بالرمز الدولي» في «إعدادات الطلبات»، واحفظ. بعدين افتح المنيو المنشورة من جديد وجرب السلة.
واتساب فتح لكن الفريق ما شافش الرسالة؟
اتأكد إن العميل ضغط «إرسال» جوّه المحادثة وإن الرقم اللي ظهر هو رقم المكان. راجع الطلب كمان في اللوحة، لأن فتح واتساب وتجهيز الرسالة بيحصلوا قبل الإرسال من العميل.
عنوان التوصيل مش ظاهر في النموذج؟
راجع طريقة الاستلام المختارة. لو الاختيار «استلام من الفرع»، حقل عنوان التوصيل بيختفي. اختار «توصيل لحد عندك» عشان تكتب العنوان.